Terugbetalingsbeleid

Past Hushfort Pro niet bij je, vraag dan binnen 14 dagen na je betaling om je geld terug en je krijgt het volledige bedrag terug. Zonder vragen, zonder formulieren om het te rechtvaardigen.

Hoe je het aanvraagt

Mail naar [email protected] vanaf het adres waarmee je hebt gekocht. Vermeld:

• Je bestelnummer of licentiesleutel (beide staan in je aankoopmail).
• De woorden "Refund request", zodat we je verzoek snel kunnen vinden.

Dat is alles. Je hoeft ons niet te vertellen waarom, al horen we het graag als je dat wilt.

Wat er met je licentie gebeurt

• Je Pro-licentie wordt geannuleerd, dus de Pro-lagen gaan uit op je site.
• De gratis plugin Hushfort Security blijft werken, met elke gratis laag.
• Je instellingen en geschiedenis blijven in je WordPress-database staan. Er wordt niets verwijderd.

Koop je later opnieuw Pro, dan komen de Pro-lagen terug met de instellingen die je had.

Maand- en jaarabonnementen

• Verlengingen kun je op elk moment opzeggen. Opzeggen stopt de volgende betaling.
• De terugbetaling binnen 14 dagen geldt voor de laatste betaling: je eerste aankoop, of een verlenging die je niet wilde houden.
• Eerdere betalingen voor periodes die je al hebt gebruikt, worden niet terugbetaald.

Levenslange licenties

Een levenslange licentie is een eenmalige betaling. Je kunt binnen 14 dagen na die betaling om terugbetaling vragen.

Wie de betaling afhandelt

Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider, die optreedt als verkoper (seller of record). Die stort het bedrag terug op de kaart of rekening waarmee je hebt betaald. De naam staat bij het afrekenen en op je betaalbewijs. Hoe lang het duurt voordat het geld bij je is, hangt af van je bank of kaartuitgever.

Vragen

Zie de veelgestelde vragen over facturering & licenties, of neem contact met ons op.