Политика возврата
Обновлено
Если Hushfort Pro вам не подошёл, напишите нам в течение 14 дней после оплаты — и мы вернём деньги полностью. Без лишних вопросов и без форм с обоснованием.
Как запросить возврат
Напишите на [email protected] с адреса, с которого была покупка. Укажите:
- Номер заказа или лицензионный ключ (оба есть в письме о покупке).
- Слова «Запрос на возврат», чтобы мы быстро нашли ваше письмо.
Вот и всё. Объяснять причину не нужно, хотя мы будем рады её услышать, если захотите рассказать.
Что будет с лицензией
- Ваша лицензия Pro аннулируется, и уровни защиты Pro на сайте отключатся.
- Бесплатный плагин Hushfort Security продолжит работать со всеми бесплатными уровнями.
- Настройки и история останутся в базе данных WordPress. Ничего не удаляется.
Если позже вы снова купите Pro, уровни Pro вернутся с прежними настройками.
Ежемесячные и ежегодные тарифы
- Продление можно отменить в любой момент. Отмена останавливает следующий платёж.
- 14-дневный возврат распространяется на последний платёж: первую покупку или продление, которое вы не собирались оставлять.
- Предыдущие платежи за уже использованные периоды не возвращаются.
Пожизненные лицензии
Пожизненная лицензия оплачивается одним платежом. Вернуть деньги можно в течение 14 дней после этого платежа.
Кто обрабатывает платёж
Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер, который выступает официальным продавцом (seller of record). Он оформляет возврат на карту или счёт, с которых вы платили. Его название указано при оформлении заказа и в вашем чеке. Срок поступления денег зависит от вашего банка или эмитента карты.