Kebijakan pengembalian dana
Diperbarui
Jika Hushfort Pro tidak cocok untuk Anda, ajukan dalam 14 hari sejak pembayaran dan Anda mendapatkan pengembalian dana penuh. Tanpa pertanyaan, tanpa formulir untuk memberi alasan.
Cara mengajukan
Kirim email ke [email protected] dari alamat yang Anda pakai saat membeli. Sertakan:
- Nomor pesanan atau kunci lisensi Anda (keduanya ada di email pembelian Anda).
- Kata-kata "Refund request", agar kami dapat menemukannya dengan cepat.
Itu saja. Anda tidak perlu memberi tahu alasannya, meskipun kami senang mendengarnya jika Anda mau.
Apa yang terjadi pada lisensi Anda
- Lisensi Pro Anda dibatalkan, sehingga lapisan Pro di situs Anda nonaktif.
- Plugin gratis Hushfort Security tetap berfungsi, dengan semua lapisan gratisnya.
- Pengaturan dan riwayat Anda tetap tersimpan di database WordPress Anda. Tidak ada yang dihapus.
Jika nanti Anda membeli Pro lagi, lapisan Pro kembali dengan pengaturan yang Anda miliki sebelumnya.
Paket bulanan dan tahunan
- Perpanjangan dapat dibatalkan kapan saja. Pembatalan menghentikan pembayaran berikutnya.
- Pengembalian dana 14 hari berlaku untuk pembayaran terakhir: pembelian pertama Anda, atau perpanjangan yang tidak ingin Anda lanjutkan.
- Pembayaran sebelumnya untuk periode yang sudah Anda pakai tidak dikembalikan.
Lisensi seumur hidup
Lisensi seumur hidup adalah pembayaran satu kali. Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembayaran tersebut.
Siapa yang menangani pembayaran
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, yang bertindak sebagai penjual resmi (seller of record). Penyedia tersebut mengembalikan dana ke kartu atau akun yang Anda pakai untuk membayar. Namanya ditampilkan saat checkout dan di tanda terima Anda. Berapa lama dana sampai kepada Anda bergantung pada bank atau penerbit kartu Anda.
Pertanyaan
Lihat FAQ penagihan & lisensi, atau hubungi kami.