Politique de remboursement

Si Hushfort Pro ne vous convient pas, faites-en la demande dans les 14 jours suivant votre paiement et vous êtes intégralement remboursé. Sans justification, sans formulaire à remplir pour vous expliquer.

Comment le demander

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour l’achat. Indiquez :

• Votre numéro de commande ou votre clé de licence (les deux figurent dans votre e-mail d’achat).
• Les mots « Demande de remboursement », pour que nous la retrouvions rapidement.

C’est tout. Vous n’avez pas à nous dire pourquoi, même si nous sommes heureux de le savoir si vous le souhaitez.

Ce qu’il advient de votre licence

• Votre licence Pro est annulée, et les couches Pro se désactivent donc sur votre site.
• L’extension gratuite Hushfort Security continue de fonctionner, avec toutes les couches gratuites.
• Vos réglages et votre historique restent dans votre base de données WordPress. Rien n’est supprimé.

Si vous rachetez Pro plus tard, les couches Pro reviennent avec les réglages que vous aviez.

Formules mensuelles et annuelles

• Les renouvellements peuvent être résiliés à tout moment. La résiliation arrête le prochain paiement.
• Le remboursement sous 14 jours s’applique au dernier paiement : votre premier achat, ou un renouvellement que vous ne souhaitiez pas conserver.
• Les paiements antérieurs correspondant à des périodes déjà utilisées ne sont pas remboursés.

Licences à vie

Une licence à vie fait l’objet d’un paiement unique. Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant ce paiement.

Qui gère le paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel (« seller of record »). C’est lui qui émet le remboursement sur la carte ou le compte utilisé pour payer. Son nom est indiqué lors du paiement et sur votre reçu. Le délai de réception des fonds dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

Questions

Consultez la FAQ facturation et licences, ou contactez-nous.