Política de reembolso
Atualizado em
Se o Hushfort Pro não for o ideal para você, peça em até 14 dias após o pagamento e receba o reembolso integral. Sem perguntas, sem formulários para justificar.
Como pedir
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço usado na compra. Inclua:
- O número do seu pedido ou a chave de licença (os dois estão no e-mail da compra).
- As palavras "Pedido de reembolso", para encontrarmos sua mensagem rapidamente.
Só isso. Você não precisa nos dizer o motivo, mas, se quiser contar, ficaremos felizes em saber.
O que acontece com sua licença
- Sua licença Pro é cancelada, então as camadas Pro são desativadas no seu site.
- O plugin gratuito Hushfort Security continua funcionando, com todas as camadas gratuitas.
- Suas configurações e seu histórico ficam no banco de dados do WordPress. Nada é excluído.
Se você comprar o Pro de novo mais tarde, as camadas Pro voltam com as configurações que você tinha.
Planos mensal e anual
- As renovações podem ser canceladas a qualquer momento. Cancelar interrompe o próximo pagamento.
- O reembolso em 14 dias vale para o pagamento mais recente: sua primeira compra ou uma renovação que você não pretendia manter.
- Pagamentos anteriores, referentes a períodos que você já usou, não são reembolsados.
Licenças vitalícias
Uma licença vitalícia é um pagamento único. Você pode pedir reembolso em até 14 dias após esse pagamento.
Quem processa o pagamento
Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamento, que atua como vendedor responsável (seller of record). Ele faz o reembolso no cartão ou na conta usada no pagamento. O nome dele aparece no checkout e no seu recibo. O tempo que o dinheiro leva para chegar até você depende do seu banco ou da operadora do cartão.
Dúvidas
Veja as perguntas frequentes sobre cobrança e licenças ou fale conosco.