Política de reembolsos

Si Hushfort Pro no te convence, pídelo en los 14 días siguientes a tu pago y te devolvemos el importe íntegro. Sin preguntas y sin formularios para justificarlo.

Cómo solicitarlo

Escribe a [email protected] desde la dirección que usaste para comprar. Incluye:

• Tu número de pedido o tu clave de licencia (los dos están en el correo de tu compra).
• Las palabras «Solicitud de reembolso», para que podamos encontrarlo rápido.

Eso es todo. No tienes que decirnos por qué, aunque nos encantará saberlo si quieres contárnoslo.

Qué pasa con tu licencia

• Tu licencia Pro se cancela, así que las capas Pro se desactivan en tu sitio.
• El plugin gratuito Hushfort Security sigue funcionando, con todas las capas gratuitas.
• Tus ajustes e historial se conservan en tu base de datos de WordPress. No se borra nada.

Si más adelante vuelves a comprar Pro, las capas Pro regresan con los ajustes que tenías.

Planes mensuales y anuales

• Las renovaciones se pueden cancelar en cualquier momento. Al cancelar se detiene el siguiente pago.
• El reembolso de 14 días se aplica al último pago: tu primera compra o una renovación que no querías mantener.
• Los pagos anteriores de periodos que ya has utilizado no se reembolsan.

Licencias de por vida

Una licencia de por vida es un pago único. Puedes solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a ese pago.

Quién gestiona el pago

Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, que actúa como vendedor registrado (seller of record). Es quien emite el reembolso a la tarjeta o cuenta con la que pagaste. Su nombre aparece al finalizar la compra y en tu recibo. El tiempo que tarda el dinero en llegarte depende de tu banco o del emisor de tu tarjeta.

Preguntas

Consulta las preguntas frecuentes sobre facturación y licencias o escríbenos.