Ondersteuning
Bijgewerkt op
We zijn een kleine studio en we lezen elk bericht. Schrijf ons in gewone taal, dan antwoorden we op dezelfde manier.
Zodat we je sneller kunnen helpen, stuur je mee:
- Je WordPress-versie en PHP-versie.
- De Hushfort-versie (scherm Plugins).
- Om welke laag het gaat, bijvoorbeeld Login verbergen, Antispam of Belastingbeveiliging.
- Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een schermafbeelding helpt.
Stuur nooit wachtwoorden, herstelcodes of API-sleutels. Wij zullen er nooit om vragen.
Buitengesloten?
Begin met de pagina Buitengesloten?. Daar staat elke weg terug naar binnen, van één
regel in wp-config.php tot het verwijderen van de pluginmap.
Voordat je schrijft: snelle controles
- Een laag blokkeert iets wat hij niet zou moeten blokkeren. Spam-, registratie- en belastingbeveiliging kunnen in Monitormodus draaien. Ze loggen dan wat ze zouden blokkeren zonder het te blokkeren. Zet de laag in Monitormodus, reproduceer het probleem en kijk daarna in het scherm Geschiedenis.
- Formulieren versturen niet meer sinds je caching hebt ingeschakeld. Leeg de paginacache één keer. Hushfort haalt zijn formuliertoken op met een klein script, dus daarna blijven gecachte pagina's werken.
- Een plugin wordt als ongebruikt aangemerkt, maar je hebt hem nodig. Opruimen verwijdert nooit iets uit zichzelf. Negeer de suggestie, of zet een uitgeschakelde plugin met één klik weer aan.
- Je zit achter Cloudflare of een andere proxy. Open op het tabblad Limieten & beperkingen het onderdeel Inloglimieten & waarschuwingen en controleer de instelling IP-bron, zodat Hushfort de echte IP-adressen van je bezoekers leest.
Documentatie
De documentatie behandelt aan de slag, Pro installeren en je licentie activeren, Gratis vs Pro en problemen oplossen.
Vragen
Zie de veelgestelde vragen over prijzen, privacy en wat Hushfort wel en niet doet. Factuurvragen worden beantwoord in de veelgestelde vragen over facturering & licenties, en terugbetalingen in het terugbetalingsbeleid: 14 dagen, zonder vragen.
Een beveiligingsprobleem in Hushfort melden
Denk je een beveiligingsprobleem in de plugin zelf te hebben gevonden, volg dan ons beleid voor verantwoorde melding. Kort gezegd: mail naar [email protected] met "Security" in de onderwerpregel, en geef ons tijd om het op te lossen voordat je details openbaar deelt.
Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden over Hushfort, prijzen en ondersteuning.
Prijzen
Is Hushfort Security gratis?
Ja. Gratis bevat Login verbergen, basisbescherming tegen spam (een onzichtbare honeypot en een controle op invultijd), Oppervlakscan en het dashboard. Het laat je elke open deur zien, ook de deuren die alleen Pro sluit.
Wat voegt Hushfort Pro toe aan de gratis plugin?
Alle andere lagen: Inloglimieten tegen bots die wachtwoorden raden, inloggen met tweefactorauthenticatie, Achterdeurslot voor XML-RPC, Gebruikersnaamschild, de volledige antispamtoolkit, Nepregistraties blokkeren, Flood- & nepbotbeveiliging en Opruimen. Pro is een aparte add-on bovenop de gratis plugin, dus je instellingen en geschiedenis blijven waar ze zijn.
Wat kost Hushfort Pro?
$11 per maand, $49 per jaar of eenmalig $149 voor een levenslange licentie. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars; eventuele belastingen worden bij het afrekenen toegevoegd.
Voor hoeveel websites geldt één Hushfort Pro-licentie?
Eén. Elke Pro-licentie is voor één site.
Krijg ik mijn geld terug als Hushfort Pro tegenvalt?
Ja. Past Hushfort Pro niet bij je, vraag dan binnen 14 dagen na aankoop om je geld terug en je krijgt het volledige bedrag terug, zonder vragen.
De plugin
Wat doet de WordPress-beveiligingsplugin Hushfort?
Het beveiligt de wegen naar een WordPress-site. Het verbergt de inlogpagina, beperkt mislukte inlogpogingen, voegt inloggen met tweefactorauthenticatie toe, sluit inloggen via XML-RPC en lekken van gebruikersnamen af, stopt reactie-, formulier- en registratiespam, remt golven van verzoeken af, blokkeert nep-Googlebots en vindt plugins die je niet gebruikt.
Welke WordPress- en PHP-versie heeft Hushfort nodig?
WordPress 6.2 of nieuwer en PHP 7.2 of nieuwer. Het is getest tot en met WordPress 7.1.
Kan ik maar een deel van de beveiligingslagen van Hushfort gebruiken?
Ja. Elke laag is een module die je los inschakelt vanuit het menu Hushfort.
Stuurt Hushfort gegevens naar een externe dienst?
Nee. Er is geen telemetrie, geen reCAPTCHA en geen externe API. De nepbotcontrole van Pro downloadt de openbare IP-lijsten van de crawlers van Google en Bing; er worden geen persoonsgegevens verstuurd. Voeg je je eigen Cloudflare-API-sleutel toe, dan gebruikt Hushfort die alleen om in de noodmodus je beveiligingsniveau te wijzigen. Pro maakt daarnaast verbinding met hushfort.com om zijn licentie te controleren en updates op te halen; het stuurt alleen het domein van je site en je licentiesleutel mee.
Kan Hushfort per ongeluk echte bezoekers blokkeren?
Spam-, registratie- en belastingbeveiliging hebben elk een Monitormodus, en belastingbeveiliging begint erin. In Monitormodus logt een laag wat hij zou blokkeren zonder het te blokkeren, zodat je het log kunt bekijken voordat je overschakelt naar Beschermen. Met Pro gaan twijfelgevallen naar quarantaine, waar je ze als "Geen spam" kunt markeren.
Werkt Hushfort met WooCommerce?
Ja. De gratis plugin beschermt productbeoordelingen, Pro voegt bescherming van de WooCommerce-registratie toe, en geen enkele laag blokkeert een checkout. Betaalcallbacks komen altijd door.
Welke formulierplugins beschermt Hushfort tegen spam?
Formulierplugins vallen onder Hushfort Pro: Elementor Pro-formulieren, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms en Forminator. De gratis plugin beschermt WordPress-reacties en WooCommerce-beoordelingen.
Werkt Hushfort met paginacaching?
Ja. Inlogpagina's worden nooit gecachet, en formuliertokens worden opgehaald door een klein script van ongeveer 2 KB in plaats van in de gecachte HTML gebakken.
Kan ik Hushfort via WP-CLI gebruiken?
Opruimen draait vanuit WP-CLI: wp hushfort declutter. Voeg --format=json toe voor machineleesbare uitvoer.
In welke talen is Hushfort beschikbaar?
Zowel de gratis plugin als Pro is beschikbaar in 12 talen: Engels, Turks, Japans, Duits, Spaans, Frans, Braziliaans-Portugees, Russisch, Italiaans, Nederlands, Indonesisch en Pools.
Wat gebeurt er als ik Hushfort deactiveer?
WordPress gaat terug naar de standaardinstellingen: wp-login.php gaat weer open, de inloglimieten stoppen en bestaande blokkades worden opgeheven. Gelogde gegevens worden pas verwijderd als je de plugin verwijdert.
Wat het niet doet
Scant Hushfort op malware?
Nee. Het scant geen bestanden, controleert de integriteit van bestanden niet en schoont geen geïnfecteerde sites op. Gebruik daarvoor een gespecialiseerde scanner.
Is Hushfort een firewall?
Niet in de zin van regelsets tegen SQL-injectie of XSS. Het blokkeert ook geen landen. Het beperkt verzoeken per IP en weert nepzoekbots, en dat is een ander soort werk.
Maakt Hushfort back-ups van mijn site?
Nee. Gebruik een back-upplugin of de back-ups van je hostingprovider. De eigen opruimtools van Hushfort bewaren alleen voor de accounts die ze verwijderen een kopie die 30 dagen te herstellen is.
Kan Hushfort een DDoS-aanval stoppen?
Niet op netwerkniveau. Geen enkele plugin kan dat, want het verkeer bereikt je server voordat WordPress draait. Een CDN zoals Cloudflare is daar het echte schild. Hushfort vertelt je welke laag je beschermt.
Ondersteuning en toegang
Hoe krijg ik hulp bij Hushfort?
Mail naar [email protected]. Vermeld je WordPress- en PHP-versie en wat je ziet. Stuur nooit wachtwoorden of herstelcodes mee.
Ik ben buitengesloten van WordPress. Hoe kom ik weer binnen?
Voeg define( 'GATEKEEPER_LOGIN_SLUG', 'new-path' ); toe aan wp-config.php en log in op jouwsite.nl/new-path. De pagina Buitengesloten? loopt elke weg terug naar binnen met je door.
Wat doe ik als ik de telefoon met mijn authenticator-app kwijt ben?
Gebruik een van je herstelcodes. Heb je er geen meer, voeg dan define( 'GATEKEEPER_2FA_DISABLE', true ); toe aan wp-config.php, log in, stel tweefactorauthenticatie opnieuw in en verwijder daarna de regel.