Assistenza
Aggiornato il
Siamo un piccolo studio e leggiamo ogni messaggio. Scrivici con parole semplici e ti risponderemo allo stesso modo.
Per aiutarci ad aiutarti più in fretta, includi:
- La tua versione di WordPress e di PHP.
- La versione di Hushfort (schermata Plugin).
- Il livello coinvolto, ad esempio Nascondi login, Antispam o Protezione dal carico.
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Uno screenshot aiuta.
Per favore, non inviare mai password, codici di recupero o chiavi API. Non te li chiederemo mai.
Accesso bloccato?
Inizia dalla pagina Accesso bloccato?. Elenca tutti i modi per rientrare, da una sola
riga in wp-config.php alla rimozione della cartella del plugin.
Prima di scrivere: controlli rapidi
- Un livello blocca qualcosa che non dovrebbe. La protezione da spam, registrazioni e carico può funzionare in modalità Monitoraggio: registra ciò che bloccherebbe, senza bloccarlo. Passa il livello a Monitoraggio, riproduci il problema, poi guarda la schermata Cronologia.
- I moduli hanno smesso di inviare dopo che hai attivato la cache. Svuota la cache delle pagine una volta. Hushfort recupera il token del modulo con un piccolo script, quindi da lì in poi le pagine in cache continuano a funzionare.
- Un plugin risulta inutilizzato ma ti serve. Alleggerisci non rimuove mai nulla da solo. Ignora il suggerimento, oppure riattiva con un clic un plugin messo da parte.
- Sei dietro Cloudflare o un altro proxy. Nella scheda Limiti e restrizioni apri Limiti di login e avvisi e controlla Origine dell'IP, così Hushfort legge gli indirizzi IP reali dei tuoi visitatori.
Documentazione
La documentazione copre i primi passi, l'installazione di Pro e l'attivazione della licenza, Free e Pro a confronto e la risoluzione dei problemi.
Domande
Consulta le FAQ su prezzi, privacy e cosa Hushfort fa e non fa. Le domande sulla fatturazione trovano risposta nelle FAQ su fatturazione e licenze, e i rimborsi nella politica di rimborso: 14 giorni, senza domande.
Segnalare un problema di sicurezza in Hushfort
Se pensi di aver trovato un problema di sicurezza nel plugin stesso, segui la nostra politica di divulgazione responsabile. In breve: scrivi a [email protected] con "Security" nell'oggetto e lasciaci il tempo di correggerlo prima di condividere i dettagli pubblicamente.
Domande frequenti
Risposte chiare su Hushfort, prezzi e assistenza.
Prezzi
Hushfort Security è gratuito?
Sì. Free include Nascondi login, la protezione antispam di base (un honeypot invisibile e un controllo del tempo di compilazione), la Scansione della superficie e la bacheca. Ti mostra ogni porta aperta, anche quelle che solo Pro può chiudere.
Cosa aggiunge Hushfort Pro al plugin gratuito?
Tutti gli altri livelli: Limiti di login contro i bot che tentano di indovinare le password, login a due fattori, Blocco backdoor per XML-RPC, Scudo nomi utente, l'Antispam completo, Blocco registrazioni false, Difesa da flood e bot falsi e Alleggerisci. Pro è un componente aggiuntivo separato che si installa sopra il plugin gratuito, quindi impostazioni e cronologia restano dove sono.
Quanto costa Hushfort Pro?
11 $ al mese, 49 $ all'anno oppure 149 $ una tantum per una licenza a vita. I prezzi sono in dollari statunitensi; le eventuali imposte vengono aggiunte al checkout.
Quanti siti copre una licenza di Hushfort Pro?
Uno. Ogni licenza Pro vale per un sito.
Hushfort Pro offre rimborsi?
Sì. Se Hushfort Pro non fa per te, chiedi il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto e ricevi l'intero importo, senza domande.
Il plugin
Cosa fa Hushfort Security?
Rafforza le vie d'accesso a un sito WordPress. Nasconde la pagina di login, limita i login falliti, aggiunge il login a due fattori, chiude il login via XML-RPC e le fughe di nomi utente, ferma lo spam nei commenti, nei moduli e nelle registrazioni, rallenta i flood di richieste, blocca i falsi Googlebot e trova i plugin che non usi.
Quali sono i requisiti di Hushfort Security?
WordPress 6.2 o successivo e PHP 7.2 o successivo. È testato fino a WordPress 7.1.
Posso attivare solo alcuni livelli di Hushfort?
Sì. Ogni livello è un modulo che attivi separatamente dal menu Hushfort.
Hushfort invia dati a servizi esterni?
No. Niente telemetria, niente reCAPTCHA, nessuna API esterna. Il controllo dei bot falsi di Pro scarica gli elenchi pubblici degli IP dei crawler di Google e Bing; non viene inviato alcun dato personale. Se aggiungi la tua chiave API di Cloudflare, Hushfort la usa solo per cambiare il livello di sicurezza in modalità di emergenza. Pro contatta anche hushfort.com per verificare la licenza e scaricare gli aggiornamenti; invia solo il dominio del sito e la chiave di licenza.
Hushfort può bloccare per errore utenti reali?
La protezione da spam, registrazioni e carico ha ciascuna una modalità Monitoraggio, e la protezione dal carico parte proprio in questa modalità. In modalità Monitoraggio un livello registra ciò che bloccherebbe senza bloccarlo, così puoi controllare il registro prima di passare a Blocca. Con Pro, i messaggi dubbi finiscono in quarantena, dove puoi segnarli come "Non è spam".
Hushfort funziona con WooCommerce?
Sì. Il plugin gratuito protegge le recensioni dei prodotti, Pro aggiunge la protezione della registrazione di WooCommerce, e nessun livello blocca un checkout. I callback di pagamento passano sempre.
Quali plugin per moduli protegge l'Antispam di Hushfort?
I plugin per moduli sono coperti da Hushfort Pro: i moduli di Elementor Pro, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms e Forminator. Il plugin gratuito protegge i commenti di WordPress e le recensioni di WooCommerce.
Hushfort funziona con la cache delle pagine?
Sì. Le pagine di login non vengono mai messe in cache e i token dei moduli vengono recuperati da un piccolo script di circa 2 KB invece di essere inseriti nell'HTML in cache.
Hushfort ha un comando WP-CLI?
Alleggerisci si esegue da WP-CLI: wp hushfort declutter. Aggiungi --format=json per un output leggibile dalle macchine.
In quali lingue è disponibile Hushfort?
Sia il plugin gratuito sia Pro sono disponibili in 12 lingue: inglese, turco, giapponese, tedesco, spagnolo, francese, portoghese brasiliano, russo, italiano, olandese, indonesiano e polacco.
Cosa succede se disattivo Hushfort?
WordPress torna alle impostazioni predefinite: wp-login.php si riapre, i limiti di login si fermano e i blocchi esistenti vengono revocati. I dati registrati vengono rimossi solo quando elimini il plugin.
Cosa non fa
Hushfort cerca malware?
No. Non analizza i file, non verifica l'integrità dei file e non ripulisce i siti infetti. Per questo usa uno scanner dedicato.
Hushfort è un firewall?
Non nel senso di set di regole contro SQL injection o XSS. Non blocca nemmeno i paesi. Limita le richieste per IP e respinge i falsi bot dei motori di ricerca, che è un lavoro diverso.
Hushfort fa backup di WordPress?
No. Usa un plugin di backup o i backup del tuo hosting. Gli strumenti di pulizia di Hushfort conservano copie ripristinabili per 30 giorni solo degli account che rimuovono.
Hushfort può fermare un attacco DDoS?
Non uno a livello di rete. Nessun plugin può farlo, perché il traffico raggiunge il server prima che WordPress venga eseguito. Il vero scudo è una CDN come Cloudflare. Hushfort ti dice quale livello ti sta proteggendo.
Assistenza e accesso
Come ottengo assistenza per Hushfort?
Scrivi a [email protected]. Indicaci le versioni di WordPress e PHP e cosa vedi. Non inviare mai password o codici di recupero.
Sono rimasto chiuso fuori da WordPress: cosa faccio?
Aggiungi define( 'GATEKEEPER_LOGIN_SLUG', 'new-path' ); a wp-config.php e accedi da tuosito.com/new-path. La pagina Accesso bloccato? illustra tutti i modi per rientrare.
Ho perso il telefono con l'app di autenticazione: come rientro?
Usa uno dei tuoi codici di recupero. Se non te ne restano, aggiungi define( 'GATEKEEPER_2FA_DISABLE', true ); a wp-config.php, accedi, configura di nuovo l'autenticazione a due fattori e poi rimuovi la riga.