Wsparcie
Zaktualizowano
Jesteśmy małym studiem i czytamy każdą wiadomość. Napisz do nas prostymi słowami, a odpowiemy tak samo.
Żebyśmy mogli pomóc szybciej, podaj:
- Wersję WordPressa i wersję PHP.
- Wersję Hushfort (ekran Wtyczki).
- Której warstwy dotyczy problem, na przykład Ukrywania logowania, Antyspamu lub Ochrony przed przeciążeniem.
- Czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów odzyskiwania ani kluczy API. Nigdy o nie nie poprosimy.
Brak dostępu?
Zacznij od strony Brak dostępu?. Wymienia wszystkie drogi powrotu, od jednej
linii w wp-config.php po usunięcie folderu wtyczki.
Zanim napiszesz: szybkie sprawdzenie
- Warstwa blokuje coś, czego nie powinna. Ochrona przed spamem, fałszywymi rejestracjami i przeciążeniem może działać w trybie monitorowania. Zapisuje wtedy, co by zablokowała, nie blokując tego. Przełącz warstwę w tryb monitorowania, odtwórz problem, a potem zajrzyj do ekranu Historia.
- Formularze przestały wysyłać po włączeniu pamięci podręcznej. Wyczyść pamięć podręczną stron raz. Hushfort pobiera token formularza małym skryptem, więc potem strony z pamięci podręcznej działają normalnie.
- Wtyczka jest oznaczona jako nieużywana, ale jej potrzebujesz. Porządki nigdy niczego nie usuwają same. Zignoruj sugestię albo jednym kliknięciem włącz z powrotem odłożoną wtyczkę.
- Korzystasz z Cloudflare lub innego proxy. Na karcie Limity i ograniczenia otwórz Limity logowania i alerty i sprawdź Źródło IP, aby Hushfort odczytywał prawdziwe adresy IP odwiedzających.
Dokumentacja
Dokumentacja obejmuje pierwsze kroki, instalację Pro i aktywację licencji, porównanie Free i Pro oraz rozwiązywanie problemów.
Pytania
W FAQ znajdziesz odpowiedzi o cenach, prywatności oraz o tym, co Hushfort robi, a czego nie. Pytania o płatności omawia FAQ o płatnościach i licencjach, a zwroty — zasady zwrotów: 14 dni, bez podawania przyczyny.
Zgłaszanie problemu z bezpieczeństwem w Hushfort
Jeśli uważasz, że znalazłeś problem z bezpieczeństwem w samej wtyczce, postępuj zgodnie z naszymi zasadami odpowiedzialnego ujawniania. W skrócie: napisz na [email protected] z „Security” w temacie i daj nam czas na poprawkę, zanim publicznie podasz szczegóły.
Najczęściej zadawane pytania
Konkretne odpowiedzi na temat Hushfort, cennika i wsparcia.
Cennik
Czy Hushfort ma darmową wersję?
Tak. Free obejmuje Ukrywanie logowania, podstawową ochronę przed spamem (niewidoczne pole-pułapka i kontrola czasu wypełniania), Skan powierzchni ataku i kokpit. Pokazuje wszystkie otwarte drzwi, nawet te, które zamyka dopiero Pro.
Co dodaje Hushfort Pro do darmowej wtyczki?
Wszystkie pozostałe warstwy: Limity logowania przeciw botom zgadującym hasła, logowanie dwuskładnikowe, Blokadę tylnych drzwi dla XML-RPC, Osłonę nazw użytkowników, pełny zestaw Antyspamu, Blokadę fałszywych rejestracji, Ochronę przed zalewem i fałszywymi botami oraz Porządki. Pro to osobny dodatek działający na bazie darmowej wtyczki, więc Twoje ustawienia i historia zostają na miejscu.
Ile kosztuje Hushfort Pro?
$11 miesięcznie, $49 rocznie albo jednorazowo $149 za licencję dożywotnią. Ceny są w dolarach amerykańskich; ewentualne podatki są doliczane przy zakupie.
Na ilu witrynach mogę użyć jednej licencji Hushfort Pro?
Jedną. Każda licencja Pro dotyczy jednej witryny.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy za Hushfort Pro?
Tak. Jeśli Hushfort Pro Ci nie odpowiada, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, a otrzymasz pełny zwrot bez podawania przyczyny.
Wtyczka
Co robi wtyczka Hushfort Security?
Zabezpiecza drogi do witryny WordPress. Ukrywa stronę logowania, ogranicza nieudane logowania, dodaje logowanie dwuskładnikowe, zamyka logowanie przez XML-RPC i wycieki nazw użytkowników, zatrzymuje spam w komentarzach, formularzach i rejestracjach, spowalnia zalew żądań, blokuje fałszywe Googleboty i znajduje wtyczki, których nie używasz.
Jakiej wersji WordPressa i PHP wymaga Hushfort?
WordPress 6.2 lub nowszy i PHP 7.2 lub nowszy. Przetestowany do WordPressa 7.1.
Czy mogę używać tylko niektórych warstw Hushfort?
Tak. Każda warstwa to moduł, który włączasz osobno z menu Hushfort.
Czy Hushfort wysyła dane do zewnętrznych usług?
Nie. Nie ma telemetrii, reCAPTCHA ani zewnętrznego API. Wykrywanie fałszywych botów w Pro pobiera publiczne listy IP robotów Google i Bing; żadne dane osobowe nie są wysyłane. Jeśli dodasz własny klucz API Cloudflare, Hushfort użyje go wyłącznie do zmiany poziomu zabezpieczeń w trybie awaryjnym. Pro łączy się też z hushfort.com, aby sprawdzić licencję i pobrać aktualizacje; wysyła tylko domenę witryny i klucz licencyjny.
Czy Hushfort może przez pomyłkę zablokować prawdziwych ludzi?
Ochrona przed spamem, fałszywymi rejestracjami i przeciążeniem ma tryb monitorowania, a ochrona przed przeciążeniem startuje właśnie w nim. W trybie monitorowania warstwa zapisuje, co by zablokowała, nie blokując tego, więc możesz przejrzeć dziennik, zanim przełączysz na ochronę. W wersji Pro wiadomości na granicy trafiają do kwarantanny, gdzie możesz oznaczyć je jako „To nie spam”.
Czy Hushfort działa z WooCommerce?
Tak. Darmowa wtyczka chroni opinie o produktach, Pro dodaje ochronę rejestracji w WooCommerce, a żadna warstwa nie blokuje zamówień. Wywołania zwrotne płatności zawsze przechodzą.
Które wtyczki formularzy chroni antyspam Hushfort?
Wtyczki formularzy obejmuje Hushfort Pro: formularze Elementor Pro, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms i Forminator. Darmowa wtyczka chroni komentarze WordPressa i opinie WooCommerce.
Czy Hushfort działa z pamięcią podręczną stron (cache)?
Tak. Strony logowania nigdy nie trafiają do pamięci podręcznej, a tokeny formularzy pobiera mały skrypt (ok. 2 KB), zamiast zapisywać je w buforowanym HTML.
Czy Hushfort ma polecenia WP-CLI?
Porządki można uruchomić z WP-CLI: wp hushfort declutter. Dodaj --format=json, aby otrzymać wynik do przetwarzania maszynowego.
W jakich językach jest dostępna wtyczka Hushfort?
Zarówno darmowa wtyczka, jak i Pro są dostępne w 12 językach: angielskim, tureckim, japońskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim, portugalskim (brazylijskim), rosyjskim, włoskim, niderlandzkim, indonezyjskim i polskim.
Co się stanie, gdy wyłączę wtyczkę Hushfort?
WordPress wraca do ustawień domyślnych: wp-login.php znów jest dostępny, limity logowania przestają działać, a istniejące blokady są zdejmowane. Zapisane dane są usuwane dopiero po usunięciu wtyczki.
Czego nie robi
Czy Hushfort skanuje w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania?
Nie. Nie skanuje plików, nie sprawdza ich integralności i nie czyści zainfekowanych witryn. Do tego użyj dedykowanego skanera.
Czy Hushfort jest zaporą (firewallem)?
Nie w sensie zestawów reguł przeciw SQL injection czy XSS. Nie blokuje też krajów. Ogranicza żądania na IP i odprawia fałszywe boty wyszukiwarek — to inne zadanie.
Czy Hushfort robi kopie zapasowe WordPressa?
Nie. Korzystaj z wtyczki do kopii zapasowych lub kopii od swojego hostingu. Narzędzia czyszczące Hushfort przechowują przez 30 dni kopie do przywrócenia wyłącznie dla kont, które usuwają.
Czy Hushfort zatrzyma atak DDoS?
Nie na poziomie sieci. Żadna wtyczka tego nie potrafi, bo ruch dociera do serwera, zanim uruchomi się WordPress. Prawdziwą tarczą jest CDN, np. Cloudflare. Hushfort mówi Ci, która warstwa Cię chroni.
Wsparcie i dostęp
Jak uzyskać pomoc techniczną Hushfort?
Napisz na [email protected]. Podaj wersje WordPressa i PHP oraz opisz, co widzisz. Nigdy nie wysyłaj haseł ani kodów odzyskiwania.
Nie mogę zalogować się do WordPressa przez Hushfort. Co zrobić?
Dodaj define( 'GATEKEEPER_LOGIN_SLUG', 'new-path' ); do wp-config.php i zaloguj się pod adresem yoursite.com/new-path. Strona „Brak dostępu?” opisuje wszystkie drogi powrotu.
Zgubiłem telefon z aplikacją 2FA. Jak zalogować się do WordPressa?
Użyj jednego z kodów odzyskiwania. Jeśli żadnego nie masz, dodaj define( 'GATEKEEPER_2FA_DISABLE', true ); do wp-config.php, zaloguj się, ponownie skonfiguruj 2FA, a potem usuń tę linię.