Sorun giderme
Güncellendi
Çoğu sorunun kısa bir çözümü var. Seninkini aşağıda bul. Hiçbiri uymuyorsa bize yaz.
Dışarıda kaldın
Gizli giriş adresini mi unuttun, yoksa çok fazla denemeden sonra IP'n mi kilitlendi?
Dışarıda mı kaldın? sayfası wp-config.php dosyasındaki tek bir satırdan eklenti
klasörünü kaldırmaya kadar içeri dönmenin her yolunu sıralar. Her durumda ayarların veritabanında
kalır.
2FA uygulamasının yüklü olduğu telefonu kaybettin
- Bir kurtarma kodu kullan. Kod ekranında, iki adımlı doğrulamayı kurarken indirdiğin ya da yazdırdığın kurtarma kodlarından birini gir. Her kod bir kez çalışır.
- Başka bir yöneticiden yardım iste. Herhangi bir yönetici, kullanıcı profilinden senin hesabın için 2FA'yı sıfırlayabilir.
- Ne kodun ne de başka bir yönetici mi var?
wp-config.phpdosyasına şu satırı ekle:
define( 'GATEKEEPER_2FA_DISABLE', true );
Bu, iki adımlı doğrulamayı tüm sitede kapatır. Giriş yap, yeni telefonunda iki adımlı doğrulamayı yeniden kur, yeni kurtarma kodlarını kaydet ve ardından satırı kaldır. Satır orada durdukça iki adımlı doğrulama herkes için kapalıdır.
Bir form gönderilmez oldu
Gerçek bir insanın mesajı ulaşmıyorsa onu Spam Kalkanı durdurmuş olabilir.
- Geçmiş ekranına bak. Her engel, sebebiyle birlikte kaydedilir.
- Karantinayı kontrol et. İnsandan gelmiş olabilecek mesajlar silinmez, bekletilir. Birini serbest bırakmak için Spam değil düğmesine tıkla. Hushfort bundan öğrenir.
- Katmanı deneme moduna al. Deneme modunda Hushfort neyi engelleyeceğini engellemeden kaydeder. Bir test mesajı gönder, Geçmiş'e bak ve gerçek hiçbir şeyin takılmadığından emin olunca yeniden korumaya al.
Sayfa önbelleği
Pro ile Hushfort'un form belirteçleri, sayfa yüklendiğinde küçük bir betikle alınır. Önbelleğe alınmış HTML'e gömülmezler; bu yüzden LiteSpeed ve diğer sayfa önbellekleriyle çalışır.
Formlar önbelleği açtıktan hemen sonra gönderilmez olduysa sayfa önbelleğini bir kez temizle. Hushfort etkin olmadan önce önbelleğe alınmış sayfalarda betik henüz yoktur.
Bir katman engellememesi gereken bir şeyi engelliyor
Spam Kalkanı, Sahte Kayıt Engeli ve İstek Seli ve Sahte Bot Koruması'nın her birinde deneme modu var. Katmanı deneme moduna al, sorunu yeniden oluştur, sonra Geçmiş'i oku. Hangi kuralın devreye girdiğini tam olarak görürsün.
Sabit bir IP'den çalışıyorsan onu izin listesine ekle. İzin listesi tüm katmanlarda ortaktır.
Cloudflare ya da başka bir proxy arkasındasın
Hushfort proxy başlıklarına yalnızca istek gerçekten Cloudflare'den ya da özel bir ağdan geliyorsa güvenir. Hushfort'un proxy'nin değil, ziyaretçilerinin gerçek IP adreslerini okuması için Sınırlar ve Kısıtlamalar sekmesinde Deneme Sınırı & Alarm bölümünü aç ve IP kaynağı ayarını kontrol et.
Hâlâ takıldın mı?
Destekle iletişime geç. Ne gördüğünü, WordPress ve Hushfort sürümlerini ve hangi katmanla ilgili olduğunu yaz.